行业观察好运营重内功看5个大悦城

文章推荐人：黄邦德，亚太学院广东分会执行会长兼秘书长

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?天津大悦城善用“弓”；上海大悦城善用“鞭；成都大悦城善用”剑“；沈阳大悦城善用”斧“；烟台大悦城善用”枪“……大悦城的运营管理功力，您学到了几成？天津

大悦城

“善用弓”

以主题街区为驱动的体验式运营策略发力弓力量大，爆发力强，可以穿透盔甲。天津大悦城：以主题街区为驱动的体验式运营策略，以大街区小品牌的经营模式，稳扎稳打，步步为营，穿透同质化“盔甲”，大幅度拉升客流。

客流拉升法1营销体验：多样主题展

营销体验是大悦城抓住18-35岁主力客群的杀手锏。多场精彩主题展，包括麦兜、HelloKitty、几米等均到访天津大悦城，主题营销与大悦城品牌形成粘合，销售额与客流量也有明显增加，给消费者留下良好感受与口碑传播，对大悦城产生“依赖感”。▼客流拉升法2数据体验：8大系统精准营销大数据管理是大悦城管理的核心，通过收银系统、CRM系统、MIS系统、租户管理、现场管理、消费者调研、客流统计、车流统计8大系统，进行数据挖掘，进而将大悦城的精准化营销反馈到消费者身上。▼客流拉升法3品牌体验：创新业态、创意产品主题化商业孕育品牌体验文化，如骑鹅公社室内主题时尚街区，经过思索与创新，将其改造成6~20㎡小店铺的集合，与疯果盒子等创新业态合作，做创意产品，分摊下来租金是原来的15倍以上。▼客流拉升法4服务体验：会员服务与运营巡场系统服务体验包括两个方面：会员服务、租户服务。会员服务通过互联网，如通过

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