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5月11日，朝阳市人民政府召开第六次新闻发布会，市公安局副局长戴良芳通报了全市公安机关开展解决“办事难”问题专项整治工作情况。

新闻发布会

按照省、市开展解决“办事难”问题专项整治工作的统一部署，朝阳市公安局将整顿“办事难”专项整治作为工作突破口，进一步优服务、转作风、严整治、护发展，全力打造最优发展环境。形成了“重实干、强执行、抓落实”的浓厚氛围，推动全警作风大转变，市民群众对公安机关的满意度持续上升。

工作开展情况

以高标准谋划，确保开局良好。

市局党委坚持顶层设计，高标准谋划，在全市范围重点部署开展了“打造最优发展环境”“纠正‘四风’，优化营商环境”“整治‘办事难’”“窗口审批服务改革”“道路交通管理”“消防安全管理”等九个方面的专项行动，对应制定出台了配套行动方案，明确目标，创新举措，形成了上下联动、整体推进的工作态势。

坚持问题导向，内部精准发力。

一是围绕上级“规定动作”抓落实。对省委省政府确定的“干部不担当、不作为，群众办事难，企业办事难”3个方面20项整治内容进行了认真梳理，逐项分解，落实整改责任，列出了时间表、路线图。二是围绕本级“自选动作”抓落实。针对公安机关“门难进、脸难看，办事效率不高”等突出问题，通过走访联系各级人大代表、政协委员，广泛征求意见建议，全面梳理，系统分析。从接报警工作、执法办案、窗口服务、工作纪律等四个方面，全面摸清问题底数，共计筛选出35个具体问题清单，逐一对照认领，限时改正。三是全面督导逐项整改。组织专门力量对各级公安机关、各警种部门的服务质量、服务水平、服务效能等开展全面督导检查，及时通报曝光、警示查处违纪违规问题，制定整改措施，确保企业、群众“办事难”问题得到有效解决。

提升服务水平，优化营商环境。

以“亲企、安企、惠企”为宗旨，全面开展“进企业、访民情、送服务、促发展”主题实践活动。全市公安机关形成自上而下工作机制，市局领导、分县局领导、基层所队领导分级负责走访责任企业。通过召开座谈会、恳谈会、联席会，开展问卷调查，全面疏理掌握企业法制宣传教育、企业矛盾纠纷、涉企案件侦破等困扰和制约企业发展的营商环境突出问题，一企一案，逐一解决。为企业发展打造稳定和谐、优质高效的服务环境。

主要工作成效

开创应急联动新模式。

依托市公安局指挥中心，在全省率先建立“市社会治理应急联动指挥中心”，充分发挥市应急指挥中心一体运行优势，实现综治、民政、卫生等职能单位及水、电、气等服务单位共计37个应急职能部门联动的优势，大力整合社会应急资源，建立完善“三大平台支撑、七个中心一体”的全市应急联动指挥新模式。实现对各类应急警情的第一时间受理、第一时间调度，第一时间处置及全天候接待群众投诉举报。

搭建网络服务新平台。

开通“互联网+公安”综合服务平台。实现报警求助、政策咨询、办事办证、防范宣传等多项服务从窗口延伸到互联网。平台涵盖户政、交警、出入境等15个警种项公安业务，其中78项业务实现网上全流程办理。全市各警种部门、派出所建立个业务工作







































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