公司简介：

安联全球救援于年正式进驻中国市场,并在北京成立在华第一家外商独资救援公司。随着北京、上海、广州、重庆、成都及深圳分公司的设立，安联全球救援拥有了提供覆盖全国的全方位服务的网络与实力。

与汽车制造商、保险公司、医院、银行、航空公司及电子商务网站的广泛而积极的合作，安联全球救援目前在中国提供道路救援、旅行及医疗救援服务。

自年以来，安联全球救援（中国）以每年近%的收入增幅实现了快速增长。对于安联全球救援（中国）来说，年是公司发展史上具有里程碑意义的重要的一年。年总保费达到4.2亿人民币，较年增长56.98%。在年公司开始盈利之后，安联全球救援（中国）延续了良好的发展态势，并获得了万人民币的营业利润，以及91.42%的进一步改善的综合赔付率。所有这些关键绩效指标都超过了年的设定目标。

在年，安联全球救援（中国）赢得了集团内部“最佳呼叫中心”的荣誉，同时获得了第四届中国最佳客户服务评选中“最佳服务特色奖”的肯定。

年安联全球救援（中国）搬入位于中青大厦的公司新址。在新的办公地点，办公空间提升了75%，同时包括电话系统在内的IT设备有了显著的提升。目前，有超过名员工供职于安联全球救援（中国）。

年安联全球救援（中国）通过ISO:质量管理体系认证，成为在华第一家通过此认证的道路救援机构。

招聘岗位：道路救援协调员（客服）

实践地点：北京朝阳

招聘人数：10人

性别：不限

学历：中专及以上

主要职责:

·对需要道路救援的客户提供高效、主动专业的服务响应，基于公司制定的操作流程为客人提供高效贴心的救援服务。呼叫中心需要每天24小时，每周7天为客户提供服务（包括国家公众假期）。由于坐席会接触到公司和客户的机密信息，所以在与外部实体沟通时，必须保持谨慎行事；

·按照公司的标准迅速礼貌地处理呼入呼出的电话；

·根据客户的需求，提供合理必要的高质量服务，以期达到并超越客户的期望值·确保任务执行和电话沟通内容正确输入到NACS系统之中，以保证后续跟踪能得到及时准确的信息；

·在团队合作的模式下工作，确保案件的正确处理；

·努力达到部门和个人的任务指标；

·执行并完成操作部经理/负责人分配的工作；

技能要求:

·能正确理解客户的基本要求；

·良好的客户服务意识，能与各类客户沟通；

·可以正确分析客人的需求并给出有逻辑性的解决方案；

·良好的沟通能力，人际交往能力和打字能力；

·基本的英文运用能力（包括口语和书写）；

·中专及以上学历；

·具有呼叫中心坐席经验优先考虑。

薪资福利：

基本工资：-元/月

绩效工资：0-元/月，每周五水果日，如果表现优秀，在试用期结束之后，可以申请转正成为我司正式员工，同我司签订劳动合同。

工作时间：每周上班40小时，轮休

每个月约有一个夜班（21:00-7:00左右）;白天班次为：最早7点上班，最晚22点下班，每个班次8小时。系统排班，工作时间是8小时。头一个月排下一个月的班次，临时有事可以请假和调班。提供非周六日双休，不一定能够连休，但是保证每七天休息两天，如果国家法定假日加班会有三倍工资。心海仁立致力于打造免费、负责任、专业的求职招聘信息平台，成为企业招聘的左膀右臂，求职者的贴心小蜜！您的满意是我们的追求！

简历投递邮箱：

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