应对疫情，朝阳区积极行动。在区商务局指导下，区商联会主动靠前，积极发挥平台作用，发布公约、倡议书；开展“团结守望，数暖民生”系列活动，保障企业复工订餐、菜篮子需求；鼓励企业探索线上新模式；为企业协调防疫物资；为企业复工复产提供法律保障。未来还将继续为企业顺利复工复产提供各类保障支持。

一

发布区级

行业公约、倡议书

1、1月28日，朝阳区商业联合会积极响应号召，坚决贯彻党的决策部署。迅速向全体会员单位发出《北京市朝阳区商业联合会关于新型冠状病毒感染肺炎防控的倡议书》，号召全体会员单位高度重视疫情，做好本单位防范工作的同时，积极参与各类支援疫区前线等一系列应急举措。以“一方有难，八方驰援”的强烈责任感和使命感积极贡献力量，坚决维护特殊时期区商务工作稳定运行。

2、2月8日，联合阿里巴巴本地生活服务平台向全区各生鲜菜场、商超便利、餐饮酒店等行业企业发出《同舟共济共克时艰》倡议，号召企业众志成城、凝心聚力，严格做好防疫工作。同时，阿里本地生活服务公司给以上行业企业提供包括无接触式服务、商家贷款等在内的六个方面支持，为企业转战线上提供全面扶持。（点击查看全文）

3、2月12日，商、协会搭台，向前一步，与朝阳区食品药品行业协会以及区内近二百家涉及餐饮制作企业一起共同发起《防疫自律公约》，号召企业开展“无接触式配送服务”，确保防疫安全，得到企业的积极响应。（点击查看（团结守望，数暖民生，商、协会搭台，向前一步——朝阳区百家餐饮企业发起《防疫自律公约》）（点击查看《朝阳区首发行业联合公约》）

4、2月21日，开展“一米”行动，创建“安心”商超。与朝阳辖区内的商超、便利店等企业共同发起行业自律公约,向朝阳区范围内所有商超管理方、入驻商户、企业员工发起倡议，发布《北京市朝阳区商超、便利店等行业防疫自律公约》，首批共同发起单位超过30多家，涉及门店近个，各单位积极响应摘门帘、设置一米线等措施，落实各项防控疫情工作。（点击查看全文）

5、2月26日，向餐饮企业发布倡议，号召餐饮企业做到根据用餐人数、菜品数量配备相应的公筷公勺，全面提供一菜一公筷或公勺，餐厅为客人提供分餐分食分桌制；向全体市民发起倡议，倡导家庭聚餐“一菜一筷，一汤一勺”，养成使用公筷公勺的习惯，倡导文明健康用餐。（点击查看全文）

二

订餐制度化、流程化

服务管理保障

1月29日起，联合阿里巴巴本地生活旗下饿了么平台，组织朝阳区近家餐饮企业开展无接触供餐服务，近千家店提供便民生活服务，其中近家商户参与便民买菜业务，目前排名前十的大餐饮企业日供千余单，其中团餐企业订单日均近百单。

复工后，应对各种企业、团体不同的订餐诉求，采取多种形式提供订餐服务：1、需求单量小的企业，在第三方平台下单、或致电商户下单，饿了么蜂鸟配送或者商户自行配送，均实现无接触式配送。2、需求单量大的企业，单一商户不能满足诉求的，或者需要现场服务支持的，可联系朝阳区商业联合会24小时服务热线-或者拨打“饿了么企业订餐小蜜-10386236”，饿了么建立7*24小时客服应急响应帮助客户定制复工用餐方案，同时提供快速签约和上线通道，响应企业紧急需求；此外，针对不同办公楼的管理措施，将提供最优的取餐方式；每日监控企业周边商户的营业率和运力情况，及时做好调整，保障正常供应支持外卖到店自取功能，缩短员工等待时间。

三

组织朝阳区商超、便利门店

开展线上预订对接保供应

朝阳区为保障复工后市场供应，保障民生供给，加强卫生防疫，满足疫情防控期间一线疫情防控人员、企事业单位职工、社区居民生活需求，同时有效避免卖场人员密集采购，防止群体性采购可能引发的疫情风险。朝阳区超市、便利店企业时刻坚守岗位，保持供给充足，提供一个安心采购民生用品的线上通道、线下场所，每天保障蔬菜、水果、肉、蛋、粮油等生活必需品，为复工后的日常生活保驾护航。北京市朝阳区商业联合会充分发挥平台优势，在区商务局的支持帮助下，组织汇总家朝阳区内商超、便利门店信息，分两批发布进行公示。以便复工后朝阳区的企事业单位、团体、社区，根据自身所在地快速遴选出适合的配送超市、便利店进行采购。

北京市朝阳区商业联合会倡导生鲜菜场、商超便利、酒店餐饮等企业，为社会单位和个人提供供菜服务。消费者可选用平台到店自取模式，也可利用各类线上平台“无接触服务”模式送取，避免面对面接触，严防群体性采购可能引发的疫情风险。(点击查看《为了您的菜篮子，朝阳区首批家商超、便利门店名单请查收》）（点击查看《为了您的菜篮子，朝阳区第二批家商超、便利店名单请查收（后附口罩专区）》）

四

组织爱心企业

发起进社区公益行动

2月10日，在朝阳区商务局、朝阳区民政局等相关单位支持下，朝阳区商业联合会、朝阳区社会组织联合会共同发起“团结守望，数暖民生”主题公益行动。截至目前，帮助社区建立规范的“无接触式配送”自提点51个，已向朝阳区劲松、南磨房、高碑店、酒仙桥等街乡一线防疫人员提供免费爱心午餐近千份。饿了么、眉州东坡、云海肴、霸蛮、太熟悉、大东方酒楼、统一饮品、新石器、好麦道、将太无二等越来越多的爱心企业加入行动，为城市防疫贡献企业自身力量。期间更是有无人车技术助力配送，实现了高科技无人配送服务的应用，获得相关街道、社区一线防疫人员的好评。（点击查看全文）

五

鼓励发展数字模式

作为企业抗“疫”良方

在朝阳区商务局的指导下，组织引导商业服务业企业转战线上，为各商场、商圈、综合体、餐饮企业协调提供抖音、阿里巴巴本地生活旗下饿了么、口碑、淘宝等电商平台资源，帮助线下商场、各大品牌、个体商户迅速把线下生意搬到线上，在特殊时期度过难关，提供可信的商品消费环境，帮助消费者满足逛街购物的需求，闭门不歇业。让商户无负担轻松入驻淘宝直播平台。同时搭建一套长期的直播生态体系。给区内的重点商场和几百家商户提供难得的长期培训机会。商户用自己的特有优势，结合直播力量，了解直播生态，这样的组织将放眼未来，是有别于短期的市场活动的一个全新扶持举措。

3月4日，朝阳区的几家商场，把各自的柜哥柜姐集合起来，加入淘宝直播商学院，共同参加淘宝线上直播培训。朝阳大悦城、秀水街、3.3大厦、首创郎园、侨福芳草地、凯德mall、合生汇等多家一期已入驻商场内的商户。培训用直播的方式，培训讲师和学员在直播间互动答疑，参与人数一度达到千人。培训分《淘宝直播平台培训》，《直播间氛围和粉丝互动培训》，《商品和销售转化培训》三大部分。3月9日，朝阳大悦城、秀水街、首创郎园、3.3大厦、潘家园都将在淘宝直播集体亮相,活动持续10个小时。从上午10点一直持续到凌晨12点。让顾客“云逛朝阳”，让商家都成为网红，这将迈出朝阳区线上线下一体化踏实的一步。

六

为会员企业

协调防疫物资

根据企业提出的应急需求，我们四处寻找生产厂商，打通供货渠道，春节前为红星美凯龙、惠侨饭店、大东方温泉酒店等会员企业协调N95级口罩余个，又陆续协调各类口罩约2万余个，为即将复工的企业协调消毒液1吨、一次性手套副、其他若干护目镜、酒精等各类防疫物资。

七

组织编写《抗“疫”法律宝典》

为企业顺利复工复产提供法律保障

为积极应对疫情防控期间出现的法律问题，有效助力企业复工复产，提高企业抗风险能力，北京市朝阳区商业联合会与法律顾问单位北京市中润律师事务所组建团队，共同推出《抗“疫”法律宝典》系列专题，助力企业共度难关。《抗“疫”法律宝典》共计七大版块，涉及个问题，5万多字，内容涵盖企业劳动用工、经营管理、商事活动、房屋租赁、民事诉讼及仲裁、刑事以及其他综合问题，分七期向社会发布，涉及企业经营活动中所遇到的各种法律问题。除此之外中润律师事务所派出八名专业律师，组成公益律师团，积极为抗“疫”其间的企业主动送去免费的法律咨询保障。（点击查看抗“疫”法律宝典）

扫码
转载请注明原文网址：http://www.chaoyangzx.com/cysms/5982.html