2元白饭事件

前提回顾：

阳春6月27日的网络上被朝阳路一家饭店的视频给刷屏了，该饭店不是因为饭菜美味而出名，是一条霸王条款的出现，让客人和网友们反感，饭店表示客人不吃饭也要收饭钱，这话话引起了网友们的一片哗然，很快网友们疯狂转发和评论，一时间各种表情包和版本都出来了，网友们也是绞尽脑汁，2元白饭传遍了网络。

1、工商介入检查

有群众向政府部门进行了投诉味某某饭店霸王条款，这件事引起了阳春市工商局的重视，工商局来到了阳春市春城朝阳路味某某饭店（法人是柯某）进行检查，发现当事人在经营中使用标示“味某某饭店”的餐牌，餐牌下角标示内容为：本店消费不含发票、香烟。米饭2元/人。

据经营者现场口述：每位来饭店消费的客人收饭钱2元，米饭任吃，不管是否吃米饭，都按人头收2元。

当事人上述行为涉嫌强迫消费者购买商品，违背自愿、平等、公平、诚信信用的原则，在年6月28日，工商局对当事人进行了立案调查。

据工商局调查，当事人承认了网上的两段视频是在该饭店发生的和当时消费争议现场情况真是反映。该饭店餐牌的使用及米饭收费规定是当事人于年9月4日开业经营以来一直沿用至被工商局局执法人员检查时止，视频的拍摄者一行人在饭店消费时没有点米饭，当事人收取了消费者一行人米饭钱工10元。由于该饭店定期将消费凭证和票据作垃圾回收处理，因此收取2元客人白饭钱所产生的营业额无法计算。

2、饭店被罚款一万元

工商局调查后证实当事人在经营中使用标示“味某某饭店”的餐牌，餐牌下角标示内容为：本店消费不含发票、香烟。米饭2元/人。上述行为违反了《广东省《实施中华人民共和国消费者权益保护法》办法》第六条“经营者与消费者进行交易，必须遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，经营者不得强迫或者欺骗消费者购买商品或者接受服务，没有正当理由，不得拒绝或者烟雾提供商品和服务；应当听取消费对其提供的商品或者服务的意见，对消费者的意见及时作出回应，接受消费者的监督”的规定，构成了强迫消费者购买商品的行为。

年7月10日，工商局向当事人送达了《阳春市工商行政管理局行政处罚听证告知书》，当事人没有进行陈述、申辩，也未申请听证。

根据《中华人民共和国行政处罚法》第二十三条“行政机关实施行政处罚时，应当责令当事人改正或者限期改正违法行为”的规定，责令当事人立即改正上述违法行为；当事人的上述行为虽然及时自行改正，但是当事人的行为在网络上已广泛传播，对社会造成严重的负面影响，根据《广东省工商行政管理机关行驶行政处罚自由裁量权暂行规定》第二十六条、《中华人民共和国行政处罚法》第二十三条、《广东省《实施中华人民共和国消费者权益保护法》办法》第三十五条等相关的规定，决定对当事人作从重处罚：罚款元，上缴国库。

有资深网友提示对于这种店大欺客的霸王条款（最低消费、开瓶费等）行为，作为顾客可以保留相关证据，（要求饭店开具发票，写明开瓶费、最低消费等）之后凭借证据向进行投诉。

顾客也可以拒绝为霸王条款埋单，如果饭店硬要客人支付饭钱，不给钱不准客人离开，客人可以报警处理。请大家理性对待霸王条款行为，可以依法维权和投诉。

店家不开具发票给顾客的行为也可以拨打或者税务局进行投诉。

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