来源:商业与地产 12月6日,“鼎新十年、悦向未来——大悦城十周年品牌推介会”在北京举行。大悦城核心管理团队与众多战略品牌商户高层、行业协会大佬、大悦城合作方高层、投资者代表、重要媒体代表、消费者代表,共同就“新零售环境下,实体商业发展趋势”等话题进行了深入的探讨和头脑风暴。 会上,大悦城正式推出了大悦城第二条产品线,命名为“大悦春风里”,英文名JoyBreeze,将“生活美意”作为品牌本质。“做有品格的品牌地产开发者,真正引领新兴中产的美好生活,是大悦城一直以来努力的目标。”大悦城地产总经理周鹏在演讲时表示。 与会嘉宾还共同参与了大悦城商业新纪元启动仪式,标志着走过十年历程的大悦城,正式迎来新的发展阶段。 在过去十年,商业趋势、互联网技术、消费者需求等不断变迁,大悦城始终围绕18-35岁新兴中产阶级的目标客群,用年轻、时尚、潮流、品位的品牌精神感召和经营客群。年1-10月,大悦城购物中心销售额近亿元,同比增长10%,客流超1.13亿人次。目前大悦城在运营、在建及储备项目已有19个,五年二十城的目标基本实现。十年有新,大悦城将牢牢把握体验和平台两大基本点,不断提升运营实力。随着大悦城第二条产品线的开启,大悦城品牌更加多元,在未来的规划中,大悦城及新产品线将在一种纯粹和竞合关系之中实现促进品牌价值和规模的快速提升。 1 如何推出新产品? 大悦春风里打造品位生活方式中心 随着消费升级,消费场景更加细分。与生活场景更紧密的第一生活的高频消费场景与目的地驱动的第二生活低频消费场景区隔日趋明显,大悦城是基于时尚驱动的目的地消费,属于第二生活的范畴。围绕第一生活的消费场景存在很大的潜力空间,大悦城有了开辟第二产品线的动因。新中产在生活中的回归,对于第一生活具有日趋成熟的诉求。大悦城需要新产品线与大悦城各司其职,攫取更多品牌机会。 大悦城针对行业环境及消费升级新需求,针对新中产的第一生活,打造了第二条产品线。 大悦城第二产品线命名为“大悦春风里”,英文名“JoyBreeze”大悦城第二产品线是以一、二线城市的新兴中产阶级为主力市场,以高频日常生活需求为品类导向,包涵餐饮、休闲、娱乐、社交、家庭、亲子在内的生活类业态和零售类业态的一站式生活方式中心。作为品质生活服务商,引领区域型商业中心的行业趋势,提升周边区域价值。品牌本质为生活美意,代表着美好的生活形态和丰富的生活意涵。 大悦春风里是围绕新中产的第一生活诉求,以“温馨、时尚、惬意、品位”为主线,将丰富多元、亲和温度、延展生活、美学志趣作为品牌特质的区域型生活方式中心。 在客群特征方面,大悦春风里以25-45岁新兴中产和成熟中产作为核心客群,与大悦城相比,大悦春风里客群基数小,但到达率高,因而客流坪效与大悦城差距并不明显。 消费逻辑特征: 大悦春风里,是体验式消费的目的地,到店及消费频次较高,零售配比较大悦城产品线偏低,更强调体验及生活业态,零售业态占比为40%甚至是30%。 总体而言,大悦春风里将重点布局在一线非核心商圈或者二线城市核心商圈,为区域型商业,以生活方式业态和体验式业态作为特征,建筑形式更加灵活,以盒子+街区方式。 大悦城与大悦春风里将是纯粹和竞合的关系,新产品线清楚定义“生活”并驱动大悦城将“潮流”做的更纯粹,进而强化大悦城本身的品牌价值;同时,新产品线传承大悦城核心内涵进行延展,并在业务层面上形成交集和互补,进而打造竞合关系的地域性战略部署。 2 如何开展新内容制造? 大悦城IP化催生向内容制造商转型 从产品到内容,是购物中心经营升级的必然路径,是体验化的高级阶段。内容生产上是消费升级背景下业主角色的必然转变。渠道商主要是以商品推销为核心目的,促销是营销的核心。平台商以拉动客流为核心,强调体验化,从购物中心向生活方式中心转变,整合文化、时尚、艺术、环保多种资源,购物中心成为了城市新中心。 大悦城从成立之初,就将经营客流作为核心命题,营造主题消费空间,打造多元推广活动,通过共建平台、第三方合作、智慧系统等手段,构建智慧MALL,打造成为优质的平台商。 在未来,大悦城在坚持“年轻、时尚、潮流、品位”的基础上,完成从平台商向内容制造商的转变,由生活方式中心向内容制造中心发展,依托大悦城自制内容缔造社群,真正把大悦城顾客变成悦粉,实现产品、客群、体验、服务的升级。 目前,大悦城已经初步形成IP化内容生产“双向路径”。一方面将大悦城自身强势建筑空间、品牌组团、营销活动和客户关系版块产品内容化,一方面拓展内容本身的产业化合作,是大悦城建立IP内容矩阵的双向路径。 具体来说: 路径一可以概括为IP赋能,大悦城依托十年场景运营与营销推广经验,将创意、运营及商务三方面成为优质IP的“制作人”。大悦城与无内容的优质IP进行深度合作,通过高调落地与强势宣传,利用自有平台数据优势,将IP推广到更多的目标受众。 路径二可以叫做联营。大悦城将利用敏锐的判断力寻觅并联合市场上优质项目,对内容经营者在股权等方面的深度介入,共同运营,共享价值。 大悦城不断发掘市场具有潜力的IP资源,通过首展、联展等方式,催生新的IP热。目前,Linefriends、吾皇等热门IP已经实现在大悦城在联展。Linefriends全球首展落地上海静安大悦城,展览共接待观展顾客35.4万人次,展览的票务收入及衍生品收入超过万元。之后,Linefriends已经在朝阳大悦城、成都大悦城、天津南开大悦城陆续落地。基于客群和品牌特性的契合,大悦城选择与这一IP合作,大悦城深度挖掘IP内涵,团队主导策划吾皇万睡展览,催化IP热度从线上延续到线下。带动朝阳大悦城客流同比提升10.8%,全场销售同比增长14.1%。此后吾皇万睡展览在上海静安大悦城、成都大悦城、天津南开大悦城推开,总展览近20万人次参展,实现大悦城品牌调性及吾皇IP的双向提升。 造节仍然是内容制造的重要手法。大悦疯抢节自年首次在天津试水成功后,现已成为每年4月、9月的一档全国范围内的新锐IP活动。经过不懈探索,无论是销售、客流还是品牌影响力,大悦疯抢节都已成为购物中心商业营销活动的经典案例,成为释放消费欲望的全民狂欢和资源打通的利益共享平台,通过线上线下的全新玩法,多城联动,全民造节,被称为实体商业的“双十一”。年9月16日疯抢节,实现单日销售1.85亿元,家品牌商户成为当日全城销冠。大悦疯抢节已经成为大悦城独有的IP。 3 如何保持新潮时尚? 大悦城体验式街区引领消费升级 当下,我们正迎来一个全民消费与消费升级变革的新时代,大悦城聚焦客户价值,重新构建体验式商业产品,为越来越挑剔和细分的消费者们提供兼具场景化与智慧感的消费空间解决方案,主题商业街区应运而生。大悦城通过构筑空间环境的情景化、消费圈层的共鸣度、业态跨界的想象力与商业美学的感染性,形成目的地式消费吸引,将体验和社交属性最大化,大悦城希望凭借实体消费空间的社交属性与主题体验在Mall里植入自成一体的“客流发动机”。 大悦城在全国大悦城项目3年主题空间产品打造及运营经验基础上,形成以骑鹅公社、悦界、拾间、摩坊、5号车库为代表的五条主题空间产品形态,为大悦城的扩展和对外输出形成“主题空间产品教科书”,改造商业体“神经末梢”,让冷区与非商业面积成为一座座人潮涌动的热点社区。 随着各条产品线运营及梳理成型,目前,大悦城新式主题空间的主要矛盾,已从创造空间,转变成为运营空间。重视空间运营,保持常态常新,尤其要加强内容运营,提升空间持续生命力与吸引力,真正实现由一个空间品牌,成为一个自营IP。 未来,在坚持用主题空间制造细分客群场景化体验的战略下,大悦城将完善主题空间的智能化与品牌化,并探寻对外输出可能。用十年积累的主题化生产和管理标准和持续运营细分客群的策划方略,将主题空间产品进行标准化构建,持续探索“新兴”主题的空间化可能性,并通过新技术与线上平台的整合善用,创造具有大悦城标签的超级新零售产品。 4 如何创新智慧大系统? 大悦城大数据应用平台实践精细化运营 面对零售业物种融合与全面进化的新零售局面,大悦城认为,实体商业前台全渠道销售遭遇困境,重心转向中台,通过客户资产管理等系统能力的增强,实现SAAS级扩张与精细化运营。大悦城致力于研发一套完善的智能系统,以消费者体验为中心进行数据驱动;能够完成数据获取、数据加工、数据应用和数据合作的全闭环,提供内外兼修的双重解决方案;成为商业操盘手们战略决策的依据,同时带来数据衍生出的价值机会。 过去的十年里,大悦城开发了智能POS系统,高集成度的智能收银终端,有效连接顾客与会员管理系统,实现了会员采集和管理、交易处理、快捷收银、卡券核销、数据监控和信用支付六大功能,不断增强消费者与大悦城的关联性,保持旺盛的生命力。大悦城开发了大数据智能BI系统,将POS数据、CRM会员数据、客流探针数据、车场数据、北京哪些医院白癜风最好北京治疗白癜风中医医院
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